Madrid completa un mes con un récord de 156.000 visitas a su cuenta digital
La ciudad de Madrid ha alcanzado un nuevo hito en su estrategia de transformación digital. En el pasado mes, la cuenta digital de la capital española ha recibido un récord de 156.000 visitas, superando con creces las expectativas de los responsables del proyecto. Esta cifra récord es el resultado de la apuesta decidida por la innovación tecnológica y la transparencia en la gestión municipal. La cuenta digital de Madrid se ha convertido en un canal fundamental para que los ciudadanos accedan a información y servicios públicos de manera fácil y accesible. Esta tendencia ascendente en el número de visitas demuestra el interés creciente de la ciudadanía por participar en la vida política y administrativa de la capital.
La Comunidad de Madrid supera la barrera de 156.000 visitas a su aplicación móvil Cuenta Digital
Un récord de visitas en un mes
La Comunidad de Madrid ha alcanzado un récord de 156.000 visitas a su aplicación móvil Cuenta Digital, lanzada el pasado 15 de julio. Esta plataforma innovadora reúne en un mismo espacio más de 100 servicios públicos, permitiendo a ciudadanos y empresas realizar sus gestiones de manera rápida y sencilla.
En tan solo un mes, los usuarios han completado más de 7.000 trámites, principalmente relacionados con el empleo y la solicitud de ayudas y certificados. La aplicación utiliza Inteligencia Artificial (IA) para mejorar los contenidos y su funcionamiento, de manera que el usuario no tenga que empezar desde cero cada vez que se relaciona con la Administración.
Los trámites más populares
Entre los trámites más utilizados se encuentran la inscripción inicial de la demanda de empleo, con casi 2.000 solicitudes, y la acreditación del depósito de fianza de alquiler, con más de 1.600 solicitudes. También destacan la solicitud del certificado de profesionalidad y la petición de la ayuda económica por gestación, nacimiento de hijo o adopción de menores.
A través de esta app, también se pueden tramitar todo tipo de servicios, como la expedición del Carné Joven o del título de familia numerosa, operaciones administrativas sobre el comedor escolar, el Bono Social Térmico o los programas de inserción laboral, entre otros.
Acceso seguro y personalizado
El acceso a esta plataforma, disponible tanto en IOS como en Android, se puede hacer a través de cualquier método de identificación oficial, incluido IDentifica, el sistema de firma digital autonómico que se activa en pocos pasos, de forma fácil y segura.
Una vez dentro, en el área Mi Carpeta, el usuario puede consultar y modificar sus datos, guardar direcciones y cuentas bancarias, configurar sus preferencias y temas de interés para obtener una atención personalizada o autorizar el consentimiento de uso a terceros.
Mis Tarjetas y Mis Gestiones
En el apartado Mis Tarjetas, se pueden tener las acreditaciones autonómicas oficiales, como el Carné Joven, el Universitario, el título de familia numerosa o el de persona con discapacidad, de manera que los madrileños no tengan que llevarlos físicamente en la cartera para poder utilizarlos.
En la zona Mis Gestiones, es posible el seguimiento actualizado de aquellos trámites que el interesado haya iniciado, mientras que en Servicios Recomendados, la plataforma utiliza herramientas basadas en IA para destacar los que puedan ser de utilidad o de interés.
Una tecnología innovadora
Esta tecnología también sirve a la aplicación para adelantarse a las necesidades del usuario, elaborando borradores y documentación previamente cumplimentada con información que ya obra en poder de la Administración. De esta manera, los ciudadanos solo tendrán que confirmar si desean realizar la solicitud del servicio que la propia app les ofrece basado en sus perfiles.
Cuenta Digital es un proyecto en evolución continua e irá incorporando servicios y mejorando los que ya están integrados en función de las necesidades de los beneficiarios.
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